La tasa de rebote en el diseño de páginas web
Escrito por Walter Bensusan
Desde ya, para empezar hay que tener en cuenta, por lo menos de la forma que encaramos nosotros los proyectos de diseños de páginas web, que tanto para el cliente como para el desarrollador web, hay
criterios y consideraciones que se deben enfocar antes de bocetar o maquetar las páginas web.
La imagen de una página web no se encara solamente con un criterio exclusivamente estético, varias veces nombramos palabras como función, usabilidad, navegabilidad y popularidad, que no tienen porqué cohibir la creatividad, sino que se deben asociar.
Los colores institucionales y las formas son asociados, por un proceso básico consciente y subconsciente que proviene de un concepto de cultura a determinados conceptos y sensaciones.
Si nos basamos en ideas remanidas, hay colores que socialmente y culturalmente pertenecen a ciertos preconceptos como femenino, infantil, masculino, sobrio, estridente, etc.
Lamentablemente en el diseño de páginas web, no se deben dejar estos criterios.
Pensar como diseñadores, nos puede llevar a un terreno erróneo.
Ya se han realizados estudios profundos, de lo breve que puede ser la percepción del sitio apenas un visitante ingresa. (Se está manejando una cifra de medio segundo), que aunque parezca exagerado, eso es lo que demora el visitante de una página web en percibir en forma totalmente emocional, el aspecto primario del diseño que se plasmó.
Por supuesto que también se debe tener en cuenta que a partir de ese acto perceptivo, el usuario va a tratar de encontrar intuitivamente el contenido de lo que está buscando, a pesar de que también puede partir de una sensación negativa de la página web. Explicando un poco esto, Si el diseño de la página web, quebranta la percepción preestablecida, no esperada por el visitante, también tratará de lograr satisfacer su búsqueda, pero condicionada por la voluntad.
Un ejemplo de esto, sería, una persona que entra en una página web de una juguetería, buscando un personaje de alguna película infantil para regalar en navidad, va a esperar del sitio web, un arsenal de fotografías, colores adecuados al sector de los personajes, ampliar imágenes, etc. Ahora si la página web, presenta un listado, de colores oscuros, lo más parecido a una lista de precios y hasta el logotipo se parece más a un estudio de abogados que a una juguetería, la desorientación que provoca en el visitante es total, seguida posiblemente de una percepción desagradable.
En síntesis, una página web incoherente, va a generar que el visitante se vaya.
El primer problema que genera la percepción frustrante es la tasa de rebote, problema que muchos diseñadores tenemos, una vez terminado el diseño de la página web, ya que hasta no probarla concretamente on line, no podemos auditar el comportamiento de los usuarios.
Cuando se piensa en diseño web, hay que tener en cuenta, antes de maquetar que al visitante le gusta tener razón, entonces hay que buscar que la primera impresión siempre sea la correcta, la más atractiva o adecuada
Espero le haya sido útil, muchas gracias por dedicarme su tiempo
Walter Bensusan
www.markmedia.com.ar
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